FAQ

FAQ

La scelta e l’acquisto di un gioiello ci pongono spesso di fronte a dubbi e domande di ogni sorta. Per questo Lumina Diamonds ha creato per te un percorso online quanto più intuitivo e trasparente possibile. Ciò include una lista di risposte alle domande più comuni relative all’esperienza di acquisto online.

Nel caso in cui non trovassi la risposta alla tua domanda, ti invitiamo a contattarci al numero (+39) 02 36706103 o tramite la nostra pagina Contatti oppure a visitare il nostro Showroom di Milano.

Ordini

È necessario creare un account per poter effettuare un ordine?

No, il sito Lumina Diamonds ti permette di effettuare ordini anche come ospite, la registrazione pertanto non è necessaria. Ti consigliamo tuttavia di creare un account su www.luminadiamonds.com per godere di un’esperienza online più agevole, completa e ricca di vantaggi. Potrai infatti portare a termine il tuo ordine più rapidamente salvando i dati nella tua area personale, accedere alla cronologia degli ordini, monitorare lo stato dell’ordine in tempo reale e salvare i tuoi gioielli preferiti nella wishlist.

È possibile effettuare un ordine per telefono?

Certamente. Il nostro team di esperti sarà lieto di guidarti telefonicamente nella scelta o creazione del tuo gioiello.

Potrai contattarci dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 18.00 al numero (+39) 02 36706103.

È possibile richiedere la spedizione di prodotti dimostrativi?

No, Lumina Diamonds non prevede la spedizione di prodotti dimostrativi, tuttavia,i nostri clienti possono contare su una Politica di Reso molto flessibile. Ti garantiamo infatti la possibilità di restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Per ulteriori informazioni in proposito, consulta la nostra Politica di Reso.

Posso ordinare più articoli per confrontare i gioielli?

Ogni gioiello LUMINA DIAMONDS è personalizzato in base alle esigenze di ogni cliente, ed è quindi realizzato al momento in base alle caratteristiche selezionate. In questo modo, riusciamo a garantire la qualità di articoli di alta gioielleria a prezzi concorrenziali.

Ho selezionato una misura dell’anello sbagliata durante l’ordine. Posso modificarla?

Ti preghiamo di contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti al numero (+39) 02 36706103 o tramite la nostra pagina Contatti

Ho effettuato un ordine pochi giorni fa e la produzione è stata completata, ma mi sono reso conto di aver selezionato la misura sbagliata. Come posso fare?

Per garantirti tempi di consegna più brevi possibili, elaboriamo gli ordini immediatamente dopo la presa in carico. Ti preghiamo dunque di consultare la nostra Politica di Cambi e Resi e seguire la procedura indicata.

Perché non ho ricevuto una mail di conferma per il mio ordine?

Innanzitutto, ti consigliamo di accertarti che il pagamento sia andato a buon fine. Se la transazione risulta eseguita, controlla che l’e-mail di conferma dell’ordine non sia stata bloccata dalla casella di posta e sia finita nella cartella dello spam. Per evitare spiacevoli inconvenienti, ti consigliamo di aggiungere il nostro contatto tra gli indirizzi di posta sicuri.

Se non riesci a visualizzare la mail di conferma dell’ordine, non esitare a contattare telefonicamente il nostro Customer Service al numero (+39) 02 36706103 dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 18.00 o tramite la nostra pagina Contatti

Perché il mio ordine non viene preso in carico?

Controlla di aver compilato correttamente tutti i campi obbligatori. Se continui a riscontrare difficoltà nell’effettuare l’ordine, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 18.00 al numero (+39)02 36706103 o tramite la nostra pagina Contatti

Cosa accade dopo aver effettuato il mio ordine?

Una volta che avrai effettuato il tuo ordine, riceverai una e-mail di conferma. Sarà nostra cura prenderlo in consegna ed elaborarlo entro i tempi indicati.

Posso cambiare l’indirizzo di fatturazione dopo aver creato l’ordine?

Per garantirti tempi di consegna più brevi possibili, elaboriamo gli ordini immediatamente dopo la presa in carico. Ti preghiamo dunque di contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti tramite la nostra pagina Contatti o chiamando il numero (+39) 02 36706103 dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 18.00.

Il mio pagamento è stato rifiutato.

Controlla di aver inserito correttamente tutti i dati della carta di credito associata al tuo account, prestando attenzione alla data di scadenza e al codice di sicurezza (CVV), ossia le tre cifre riportate sul retro della carta di credito.

Nel caso in cui il problema persista anche dopo aver inserito correttamente tutte le informazioni richieste, prova ad effettuare l’acquisto con un’altra carta di credito.

Nel caso in cui non sia ancora riuscito a risolvere il problema, non esitare a contattare la nostra Assistenza Clienti al numero (+39) 02 36706103 o tramite la nostra pagina Contatti Il nostro team sarà lieto di aiutarti dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 18.00.

Come posso ottenere un buono acquisto?

Iscriviti alla nostra newsletter per rimanere sempre aggiornato sui numerosi vantaggi, offerte e novità pensate per te. Seguici sui canali social Facebook ed Instagram per non lasciarti scappare i voucher ed i codici sconto esclusivi riservati ai followers di Lumina Diamonds.

Dove posso riscattare il codice coupon?

Quando aggiungi un prodotto al carrello, prima di effettuare il pagamento, inserisci il codice nel campo dedicato ai VOUCHER e assicurati che lo sconto sia stato applicato. Gli sconti non possono essere applicati dopo aver effettuato un ordine.

Ho ricevuto un buono LUMINA DIAMONDS da un altro sito web ma il codice risulta NON VALIDO. Cosa significa?

I codici coupon LUMINA DIAMONDS sono divulgati esclusivamente per mezzo delle campagne pubblicate sui nostri canali, su Facebook ed Instagram, sul nostro portale www.luminadiamonds.com o tramite le nostre newsletter.

Non cooperiamo con terze parti per quanto riguarda i voucher o i codici sconto.

Come sarà confezionato il mio gioiello LUMINA DIAMONDS?

Il tuo gioiello LUMINA DIAMONDS sarà accompagnato da un Certificato di analisi gemmologica, un astuccio di pregio e una shopper. La pregiata presentazione di ogni gioiello si presta quindi in modo ideale anche come confezione regalo.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

LUMINA DIAMONDS accetta attualmente tre modalità di pagamento:

Carte di credito del circuito MAESTRO, VISA e MASTERCARD
Bonifico bancario anticipato
Paypal

Ti garantiamo la massima sicurezza nell’esecuzione di ognuno dei metodi di pagamento sopraelencati, grazie a un sistema di acquisizione ed elaborazione di dati personali e informazioni di pagamento criptato e sicuro.

Resi e cambi

Quali sono le vostre modalità di reso?

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto su www.luminadiamonds.com, potrai tranquillamente restituirci la merce. La legge italiana garantisce infatti al cliente il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto acquistato e di ottenerne il completo rimborso (spese di spedizione iniziali ordinarie incluse).

Per maggiori informazioni sulle condizioni e procedure relative al diritto di recesso, ti invitiamo a consultare il relativo paragrafo dei nostri Termini e Condizioni di Vendita.

Tutti gli ordini resi saranno ispezionati all’arrivo presso i nostri magazzini al fine di valutare l’integrità della merce e poter avviare il processo di accettazione del reso ed il successivo rimborso.

Per effettuare un reso, compila tutti i campi richiesti del nostro modulo resi su luminadiamonds.com, assicurandoti di aver selezionato il tipo corretto di reso (rimborso, ridimensionamento, incisione o richiesta di riparazione). Dopo aver inviato il modulo di reso, riceverai una mail di conferma al tuo indirizzo di posta elettronica.

Istruzioni per il reso gratuito

Compila correttamente tutti i campi del nostro modulo di reso online assicurandoti di aver selezionato il tipo corretto di reso (rimborso, ridimensionamento, incisione o richiesta di riparazione). Stampa e allega il modulo da te compilato al tuo pacchetto di ritorno. Ricorda che il costo della spedizione di reso resta a carico del cliente e non è coperto da luminadiamonds.com.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Cambi e Resi.

Come posso avere la certezza che Lumina Diamonds abbia ricevuto i prodotti da me restituiti?

Al ricevimento del tuo reso, ti invieremo una e-mail di conferma per il rimborso.

Qualora fossi impossibilitato/a a visualizzare la tua casella di posta elettronica, ti invitiamo a contattare la nostra Assistenza Clienti al numero (+39) 02 36706103 o tramite la nostra pagina Contatti. Il nostro team sarà lieto di aiutarti dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 18.00.

Come posso recedere dal mio ordine secondo le normative di vendita a distanza?

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto su luminadiamonds.com potrai tranquillamente restituirci la merce. La legge italiana garantisce al cliente il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto acquistato e di ottenerne il rimborso totale (spese di spedizione iniziali ordinarie incluse).

Per procedere, abbiamo bisogno della tua conferma di annullamento scritta, perciò contattaci al numero (+39) 02 36706103 o o tramite la nostra pagina Contatti e fornisci il tuo numero d’ordine all’Assistenza Clienti. Se avessi già ricevuto l’ordine, potrai predisporre il reso gratuito. Per la restituzione dei prodotti, segui la procedura indicata nella nostra Politica di Cambi e Resi.

Quanto tempo richiederà il rimborso?

Il processo di rimborso potrà richiedere fino a 30 giorni lavorativi, e comunque non oltre trenta giorni, a seconda dell’istituto di credito o della carta di credito utilizzata dal cliente in fase di acquisto.

Il prodotto ordinato/che mi hanno regalato non mi piace, posso cambiarlo?

Siamo spiacenti, ma è possibile effettuare solamente sostituzioni di taglia. Se l’articolo ordinato o che ti hanno regalato non dovesse soddisfarti, puoi sempre restituircelo (entro 14 giorni) seguendo la procedura di reso gratuita.

L’anello che mi hanno regalato non è della taglia corretta, posso richiedere un cambio?

Certamente; qualora avessi già ricevuto l’anello (inciso o non inciso) e desiderassi modificarne la misura, LUMINA DIAMONDS si farà carico della lavorazione del prodotto – una tantum – gratuitamente. Ricorda di effettuare la procedura di cambio entro i primi 14 giorni dal ricevimento del prodotto, tramite l’account con cui è stato effettuato l’ordine.

Ti preghiamo di notare che gli anelli potranno essere modificati solo nell’ambito delle misure offerte e il processo di modifica della misura si applica solo per la circonferenza dell’anello; la larghezza o lo spessore di un anello non potranno essere modificati.

Una volta ricevuto l’anello, provvederemo ad inviartelo nuovamente con le modifiche richieste entro 15 giorni lavorativi, a seconda del prodotto. Una volta modificato, non sarà più possibile richiedere un rimborso per l’anello in questione.

Ho ricevuto un prodotto errato/difettoso oppure manca un articolo. Cosa posso fare?

Ci scusiamo per l’inconveniente. Consulta la nostra politica di Cambi e Resi per la restituzione dell’articolo.

Ricorda che il ricorso alla garanzia è valido solo per prodotti LUMINA DIAMONDS che presentino difetti di fabbricazione e non si applica per deformazioni e/o danni causati da incidenti, uso improprio, negligenza, intervento sul prodotto da parte di terzi o normale usura.

I nostri gioielli

Come posso personalizzare un articolo?

LUMINA DIAMONDS ti propone una vasta gamma di opzioni nella scelta dei metalli (oro bianco, giallo, rosa 14 o 18 carati), delle pietre preziose, della caratura e di altre caratteristiche quali taglio, colore e purezza.

Se le opzioni proposte non soddisfano appieno le tue aspettative, non esitare a contattarci al numero (+39) 02 36706103 o tramite la nostra pagina Contatti. Il nostro team di esperti sarà lieto di assisterti nella creazione del gioiello più adatto alle tue esigenze, dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 18.00.

È possibile effettuare delle incisioni personalizzate?

Sì, naturalmente. Per richiedere gratuitamente il nostro servizio di incisione anelli, ricorda di selezionare l’opzione relativa prima della conclusione dell’ordine. Qualora, invece, avessi già ricevuto il prodotto e desiderassi apporre un’incisione al tuo anello, LUMINA DIAMONDS prenderà in carico la tua richiesta e la evaderà entro 15 giorni lavorativi dalla restituzione del prodotto. Ricorda che per questo servizio verrà addebitato un costo pari a 4,00 € per ciascun carattere da incidere e 9,00 € per la spedizione del prodotto inciso.

Come faccio a sapere se sul prodotto che ho scelto è possibile effettuare un’incisione?

Se il gioiello selezionato può essere inciso, sulla relativa pagina prodotto sarà presente l’opzione di incisione.

Il tempo di evasione del mio ordine varia con l’aggiunta del servizio di incisione del mio anello?

No, l’incisione non implica tempi di produzione più lunghi.

Dove posso trovare la guida alle misure?

Qui potrai consultare la guida alle misure da noi compilata per orientarti nella scelta della corretta taglia del tuo anello, del tuo bracciale e della tua collana.

Le immagini sul vostro sito web riflettono esattamente il prodotto che riceverò?

Sì, il gioiello da te scelto sarà identico, nel design e nella struttura, al modello che vedi in foto. Ti preghiamo tuttavia di notare che si tratta di un campione rappresentativo di una specifica caratura e che le foto zoomate a video, potrebbero restituire delle immagini in cui la pietra appare leggermente ingrandita rispetto alle sue dimensioni reali. Per una valutazione accurata, ti consigliamo dunque di attenerti alla caratura indicata nella scheda prodotto.

Chi disegna i gioielli LUMINA DIAMONDS?

LUMINA DIAMONDS si avvale di un team interno di designer specializzati che si occupa della progettazione e del disegno di tutti i gioielli proposti. Tutti i nostri gioielli sono rigorosamente Made in Italy.

Che cos’è un diamante certificato LUMINA DIAMONDS?

Prima di essere messi in vendita, tutti i nostri prodotti sono sottoposti ad un rigido protocollo di analisi da parte del nostro Servizio Qualità. Il nostro team di gemmologi esegue infatti su ogni diamante la procedura della doppia verifica. Tale double-check consente il rilascio – per i diamanti di caratura inferiore a 0,30 ct – di un certificato imparziale di analisi gemmologica Lumina Diamonds, che ne attesta inoltre la provenienza etica (ovvero garantisce che il diamante sia stato estratto in Paesi aderenti ai principi del Processo di Kimberley), e ne elenca le specifiche caratteristiche.

Qual è la differenza tra un diamante certificato LUMINA DIAMONDS e un diamante certificato GIA/IGI/HRD?

Le certificazioni internazionali rilasciate dal Gemological Institute of America (GIA), dall’International Gemological Institute (IGI) e dall’Hoge Raad voor Diamant (HRD), al cui interno sono annoverate tutte le specifiche del diamante cui si accompagna, sono tra le più prestigiose ed autorevoli al mondo. Poiché si tratta di un servizio a pagamento, abbiamo deciso di allegare il certificato di tali enti internazionali esclusivamente agli ordini che includano diamanti con caratura superiore ai 30 punti.

Nondimeno, LUMINA DIAMONDS ti garantisce,a titolo gratuito, il medesimo servizio per le carature inferiori. Per i diamanti al di sotto degli 0,30 carati, infatti, il nostro team di gemmologi emette un certificato imparziale di analisi Lumina Diamonds che attesta l’origine naturale della pietra e ne elenca le caratteristiche salienti.

Per ulteriori chiarimenti, ti consigliamo di visitare qui la nostra pagina relativa alle Certificazioni.

Il mio gioiello LUMINA DIAMONDS può essere riparato?

Sì, LUMINA DIAMONDS si farà carico della riparazione del tuo gioiello – una tantum – gratuitamente. Potrai restituirlo secondo le procedure di reso previste ed il nostro reparto produzione provvederà alla lavorazione entro 15 giorni lavorativi.

Per ulteriori informazioni, non esitare a consultare la nostra politica di cambi e resi.

Come posso prendermi cura del mio gioiello LUMINA DIAMONDS?

Ti consigliamo di evitare di far entrare il gioiello in contatto con prodotti chimici, trucco, acqua con cloro, vasche idromassaggio, detergenti chimici e/o saponi non neutri.

LUMINA DIAMONDS sconsiglia vivamente di ricorrere a procedure domestiche per la pulizia e la lucidatura del proprio gioiello; consiglia altresì di rivolgersi a personale esperto.

Perché e come sono marchiati i prodotti LUMINA DIAMONDS?

I gioielli LUMINA DIAMONDS sono punzonati, nel rispetto della legislazione europea di riferimento, in base alla quantità d’oro contenuta nella lega di metalli di cui è composta la montatura che forma il gioiello. Pertanto, tutti i prodotti LUMINA DIAMONDS saranno punzonati con il titolo 585 (corrispondente all’oro 14 carati) o 750 (corrispondente all’oro 18 carati).

Inoltre, su tutti i nostri gioielli apponiamo il Logo LUMINA DIAMONDS.

Spedizione e tracking

Come avverrà la consegna del mio ordine?

Al momento della consegna, il corriere ti chiederà di firmare l’avvenuta ricezione del tuo ordine. Qualora il pacco non venisse ritirato, sarà rispedito al deposito e ti verrà lasciata una nota di contatto nella tua cassetta postale. Il giorno lavorativo successivo al primo tentativo di consegna, il corriere riproverà a consegnarti l’ordine. Se non dovesse essere nuovamente ritirato, il corriere lascerà un’altra nota di contatto con la quale potrai fissare il giorno e l’orario per la consegna. Ti preghiamo di notare che il tuo ordine rimarrà presso il deposito TNT Italia per 10 giorni lavorativi a partire dal primo tentativo di consegna.

Quali sono i tempi previsti per la consegna del mio ordine?

Ogni gioiello LUMINA DIAMONDS è personalizzato e viene realizzato al momento in base alle opzioni selezionate dal cliente. Pertanto, per ogni prodotto da te scelto, ti indicheremo una data stimata di consegna. Per Basilicata, Campania, Calabria, le isole e le zone più remote, la spedizione potrebbe richiedere 1 o 2 giorni aggiuntivi. Gli ordini effettuati durante i giorni festivi verranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla data dell’ordine.

A quanto ammontano i costi di spedizione?

LUMINA DIAMONDS prevede la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini. Non è previsto alcun minimo d’ordine.

Il mio indirizzo di consegna può essere differente da quello di fatturazione?

Sì, è possibile indicare due indirizzi differenti. Basterà deselezionare la spunta dal campo “Usa l’indirizzo di fatturazione” per indicarci un indirizzo di consegna differente e compilare i campi con le informazioni desiderate.

Posso modificare l’indirizzo di spedizione/consegna dopo aver concluso l’ordine?

Per garantirti tempi di consegna più brevi possibili, elaboriamo gli ordini subito dopo la presa in carico. Se sei registrato, potrai modificare l’indirizzo di spedizione/consegna entro 24 ore dalla creazione dell’ordine. In caso contrario, ti preghiamo di contattare tempestivamente la nostra Assistenza Clienti al numero (+39) 02 36706103 dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 18.00 o o tramite la nostra pagina Contatti

Nel caso in cui l’ordine in questione abbia già lasciato i nostri magazzini, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti TNT Italia per un’eventuale variazione dell’indirizzo di consegna.

Come posso tracciare la mia spedizione?

Alla finalizzazione dell’ordine, riceverai una mail di conferma contenente il numero di tracciamento della tua spedizione. Per conoscerne lo stato, basterà inserire il codice associato al tuo ordine su https://www.tnt.it/tracking/Tracking.do. Ricorda che il tracciamento sarà attivo a partire dal giorno successivo a quello in cui riceverai il numero di tracciamento del tuo ordine.

L'azienda

Perché i vostri prezzi sono più bassi rispetto a quelli degli altri gioiellieri?

Il portale www.luminadiamonds.com è di proprietà della società Diamanti Italia S.p.A., tra i leader in Italia nell’importazione e commercializzazione di diamanti. Diamanti Italia S.p.A. opera sul mercato internazionale, approvvigionandosi direttamente alla fonte, senza il bisogno di intermediazioni. L’abbattimento dei costi di gestione della gioielleria fisica permette a LUMINA DIAMONDS di garantirti diamanti di altissima qualità a prezzi concorrenziali.

Come posso avere la certezza che la vostra azienda è reale?

Luminadiamonds.com è il portale e-commerce, di proprietà della società Diamanti Italia S.p.A., che opera sul mercato on-line proponendo soluzioni personalizzabili di diamanti e gioielli. Vieni a trovarci presso il nostro Showroom sito a Milano, in Viale Achille Papa 30. Prenota qui un appuntamento con i nostri consulenti gemmologici, oppure contatta telefonicamente il nostro Customer Service al numero (+39) 02 36706103, tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 18.00.

Esiste un negozio fisico?

Attualmente, LUMINA DIAMONDS è presente unicamente come gioielleria online. Se desideri toccare con mano le nostre creazioni, ti invitiamo a visitare il nostro Showroom sito a Milano, in Viale Achille Papa 30, dove i nostri consulenti saranno lieti di esaudire tutte le tue richieste. Prenota qui un appuntamento coi nostri esperti gemmologi.

Ci sono negozi che vendono gioielli LUMINA DIAMONDS vicino a me?

No, al momento non abbiamo stretto accordi con alcun partner commerciale. Pertanto, diffida se dovessi trovare i prodotti LUMINA DIAMONDS esposti all’interno di una gioielleria. Se desideri toccare con mano le nostre creazioni, ti invitiamo a visitare il nostro Showroom sito a Milano, in Viale Achille Papa 30, dove i nostri consulenti saranno lieti di esaudire tutte le tue richieste. Prenota qui un appuntamento coi nostri esperti gemmologi.

Perché è vantaggioso acquistare online su luminadiamonds.com?

luminadiamonds.com ti offre la possibilità di acquistare gioielli e diamanti di altissima qualità ad un prezzo concorrenziale, grazie all’abbattimento dei costi legati al trade e all’intermediazione. Inoltre, ti offriamo la possibilità di personalizzare interamente la maggior parte dei gioielli proposti, di effettuare comodamente i tuoi acquisti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza dover rinunciare al contatto diretto con un team di esperti pronti a fornirti una consulenza personalizzata disponibile tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 18.00 al numero (+39) 02 36706103 o tramite la nostra pagina Contatti

Account

Come posso modificare i dati del mio account?

Per modificare le informazioni relative al tuo account, è sufficiente effettuare l’accesso (dunque inserire e-mail e password con cui ti sei registrato/a ed accedere alla sezione “Il mio account”). Potrai cambiare le tue informazioni personali e l’indirizzo di consegna oltre che consultare la cronologia dei tuoi ordini.

Non riesco ad accedere al mio account

Se non riesci ad accedere al tuo account, controlla che la e-mail e la password inserite siano le stesse indicate al momento della registrazione.

Se hai dimenticato la password, clicca sul link “password dimenticata”ed inserisci il tuo indirizzo di posta elettronica. Per reimpostare la password, ti basterà controllare la tua casella di posta e seguire le istruzioni contenute nella e-mail generata automaticamente.

Se ciononostante non dovessi riuscire ad accedere al tuo account, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti al numero (+39) 02 36706103. Il nostro team sarà lieto di accogliere le tue richieste dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 18.00 o tramite la nostra pagina Contatti

I dati della mia carta di credito vengono memorizzati dopo aver effettuato un ordine?

No, non memorizziamo i dati della tua carta di credito dopo ogni ordine. Ti garantiamo la massima sicurezza, riservatezza e trasparenza e ti assicuriamo che la transazione di pagamento sarà crittografata.

Pagamento a rate

Come pagare un gioiello Lumina Diamonds a rate con PAGOLIGHT PRO

Scegli l’opzione “PAGOLIGHT PRO” al momento dell’acquisto.

Nella pagina “Cassa”, tra le modalità di pagamento, scegli l’opzione rateale con PAGOLIGHT PRO per pagare il tuo gioiello a rate, fino a 24 mesi

(carrello minimo 100€/carrello massimo 5.000€/importo minimo rata 10€)

Dopo aver preso visione delle condizioni, clicca su conferma per proseguire e digita il tuo numero di telefono e il codice OTP che ti arriverà via SMS
Prosegui fornendo i consensi privacy necessari e conferma i tuoi dati
Scegli come preferisci rimborsare le date della tua dilazione di pagamento tra addebito diretto in Conto Corrente e o addebito su Carta di Debito o Credito
Carica un documento originale in corso di validità scattando una foto
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Come pagare un gioiello Lumina Diamonds a rate con KLARNA

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✔ PAGA IN 3 RATE senza interessi.

Suddividi il costo dei tuoi acquisti in 3 rate, senza interessi o costi aggiuntivi. Inserisci i dati della tua carta di debito, di credito o prepagata. La prima rata sarà addebitata quando l’ordine verrà confermato da Lumina Diamonds e la seconda e la terza rata saranno addebitate rispettivamente a 30 e a 60 giorni.

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Non è possibile acquistare diamanti sciolti o diamanti in blister.

Protezione dell’acquirente inclusa.

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