Cambi e resi

Modifica misure

Qualora il cliente avesse già ricevuto il proprio anello (inciso o non inciso) e desiderasse modificarne la misura entro i primi 14 giorni dal ricevimento del prodotto, LUMINA DIAMONDS si farà carico della lavorazione del prodotto – una tantum – gratuitamente.

Gli anelli potranno essere modificati solo nell’ambito della dimensione offerta.

Il processo di modifica misura si applica solo per modificare la dimensione dell’anello. La larghezza o lo spessore di un anello non potranno essere modificati.

I prodotti personalizzati o modificati (ordini speciali che sono stati progettati e/o prodotti in base alle specifiche del cliente) non saranno idonei per il ridimensionamento gratuito.

Il cliente che volesse restituire un prodotto per richiedere la modifica misura,  dovrà compilare il modulo di reso e seguire la procedura illustrata nella sezione “RESI”. Dovrà assicurarsi di inviare il prodotto per la lavorazione senza gli elementi complementari come la confezione regalo o i certificati, poiché questi articoli non saranno restituiti dopo il processo di messa a misura.

Il processo della modifica misura potrà richiedere fino a 15 giorni lavorativi, a seconda del prodotto.

La modifica di misura apportata ex post su di un articolo da LUMINA DIAMONDS non annulla la garanzia di 2 anni di LUMINA DIAMONDS.

Qualora il prodotto LUMINA DIAMONDS fosse modificato di misura da una figura terza e non direttamente da LUMINA DIAMONDS,  garanzia di 2 anni sul prodotto decadrà automaticamente.

Un anello modificato non sarà idoneo per un rimborso.